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よくあるご質問

Q: 支払いの方法は何がありますか?
A: 代金引換、各種クレジットカードをご利用頂けます。

Q: 代引き手数料はいくらですか?
A: 1注文に対して一律324円です。

Q: 配送料はいくらですか?
A: 送料は全国一律1,080円です。

Q: 配送先の変更はできますか?
A: 発送前なら可能です、お早めにご連絡ください。

Q: 海外配送はできますか?
A: 申し訳ございませんが、商品のお届けは日本国内のみとさせていただいております。現在海外へのお届けは承ることができません。

Q: 配送会社はどこになりますか?
A: 当サイトでの商品の配送は、ヤマト運輸に委託しております。(一部直送商品につきましては、他の配送業者がお届けする場合がございます)
商品購入の手続きの際に、配達時間はお客様が自由に指定することができますのでご利用ください。商品は原則として2週間以内にお届けいたします。

Q: 商品のラッピングや「のし付き」はできますか?
A: 原則的に承っておりません。
※ こちらはご自身にてラッピングを行っていただく商品となります。

Q: 別々に注文した商品同士の同梱は可能ですか?
A: 配送はご注文ごととさせていただいており、別々にご注文いただいた商品は別配送とさせていただいておりますので、同梱はできかねております。

Q: 返品や交換は可能ですか?
A: 到着時における破損や商品違いがあった場合、予め弊社へご連絡頂いた上ご返送頂き、10日以内に弊社に届いた場合のみ、商品を正しいものと交換致します。 上記の場合で、商品在庫がなく、正しい商品との交換が出来ない際には返金対応させて頂きます。お客様のご都合による返品、交換は承りかねますので、ご了承下さい。
商品到着時の不備・破損等に関するご連絡は下記へお願いいたします
お問合せフォーム

Q: 注文後にキャンセルや変更はできますか?
A: お客様のご都合による変更・キャンセルはお受けいたしかねます。何卒ご了承ください。

Q: 領収書はどのようになりますか?
商品代金お支払い時にヤマト運輸ドライバーがお渡しする領収書をご利用ください。

※手書きの領収書は発行しておりませんので予めご了承ください。

お支払いについて
お届けについて
営業時間について

当サイトで販売している商品のお支払いは、代金引換払いと各種クレジットカードがご利用いただけます。
代金引換払いに関しては、配送ドライバーに現金でお支払いください。

商品代金10000円以上の場合は送料無料です。
配送はヤマト運輸にてお届けいたします。
(一部商品は他運送会社です)
商品到着の目安は、2週間以内となります。
商品欠品の場合は、別途メールにてお知らせいたします。

ご注文は24時間受付けております。
メールでのご対応は下記時間帯になります。
10:00~23:00
※月曜日はお休みとさせていただいています。